高胜宁：公关公司需要一支梦幻的网络公关团队

文/高胜宁

据《中国公共关系业2008年度调查报告》显示，网络公关业务产值占整个公关行业市场比重高达6.3%，仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等传统公关服务手段，成为2008年度无可争议的“最佳新秀”，但是，网络公关业务在行业标准、服务模式、业务流程、资费标准、监播指标、评估体系、应用手段等方面依然缺乏相对标准化和规范化。该报告显示2008年整个公关行业营业额估测超过140亿元，按照网络公关业务占整个公关行业比重6.3%计算，粗略估计高达8亿多元，而这个数据不包含在线广告代理公司、传统广告公司以及中小型网络公关公司营业额。网络公关市场份额还在迅速增长，众多企业业已单独将网络公关业务单独拆分招标。网络公关这块大蛋糕正在被越来越多的代理公司所窥视！

快速增长网络公关，带来的是旺盛的人才需求。笔者在智联招聘以及中华英才网等网站看到，包括蓝标、宣亚、灵思、迪思以及信诺等本土一线公关公司在内的几乎所有的公关公司都在高薪招聘网络公关人才，而在近几年的岗位需求中，公关行业整体人才需求一直都占前几位，不仅如此，有资历的网络公关人才在猎头手中也成了香饽饽，笔者经常能接到电话或者邮件，咨询如何挖掘网络公关人才。

公关行业本来就是一个特定行业，而特定行业的人才历来就是一个敏感话题，曾经接触了几位公关公司的高层，几乎异口同声的对人才的匮乏叹息不止，虽然都能口若悬河的说上一通，但谈到如何培养网络公关的专门人才，大都无话可说。没有现成的教材，没有固定的模式，这就是一种尴尬，学院派固然能提炼出一些方法论来，但谈到实战，大多都是望洋兴叹。前些天拜访某高校公关专业研究生导师，谈到一些简单的社区话题的炒作技巧，这位导师便非常感兴趣，并专门安排学生说有机会一定要让他们参与到一些实战的项目中来。院校的培养与实际需求的错位，突显出的不仅仅是公关行业人才培养机制的尴尬，更突显出的是新生行业的出现与现有人才之间的矛盾而已。公共关系的市场发展速度很快，然而市场对人才的旺盛需求与人才的匮乏是当前公关行业发展的主要矛盾。

战国七雄：纷争中必有强国——人才变法

目前，还不存在那家公关公司在网络公关业务方面一家独大，如果把目前割据四方的网络公关公司比作战国七雄的话，在不同的历史时期，几乎都有着你强我弱的时代，但随着整个市场的不断整合和发展，最终，行业标准会不断的形成，巨无霸的公司依然会像今天的蓝标、宣亚、灵思、迪思等一样，大的市场必然被这些公司所瓜分，当然，也会存在一些稳定的中小型公关公司。

正如前文所说，市场对人才的旺盛需求与公关人才的匮乏是当前公关行业发展的主要矛盾，进一步说，网络公关人才的匮乏是当前整个网络公关行业所面临的巨大瓶颈。“有业务，没人才！”这不是一家公司所面对的问题，所以，要想在网络公关行业中迅速崛起，势必要进行一次“商鞅变法”。

春秋战国时期是奴隶制崩溃、封建制确立的大变革时期，在这一时期，铁制农具的使用和牛耕的逐步推广，导致奴隶主的土地国有制，逐步被封建土地私有制所代替随着封建经济的发展，新兴地主阶级的经济和政治势力越来越大。他们纷纷要求在政治上进行改革，发展封建经济，建立地主阶级统治。秦国的“商鞅变法”便是在这一时代背景下产生的。此次变法对战国后期秦灭六国最终实现统一产生了及其重要的作用。商鞅为适应社会政治经济变革的要求，从其“治世不一道，便国不法古”的论点出发，强调教育改革，认为治理国家的根本是重农战，要富国强兵就必须进行法制宣传，培养法治人才。可见，人才的培养，直接推动了秦国的国富兵强。因此，在当前较为混乱的网络公关市场，如果哪家公司率先进行实质性的“人才变法”运动，未来必然会成为公关行业真正的巨无霸。

事实上，网络公关人才争夺战早已打响，公关公司为开拓市场，想尽一切办法从其他公司挖人，导致公关公司人才流失居高不下。现在每个公司都非常重视人才，可以说为了吸引人才和留住人才，让各个公司的老总和HR绞尽脑汁。但治标还需治本，保证公司优秀员工不会流失和如何迅速提高员工网络公关业务水平似乎还远远未达到预期。<%2